廣告标語人(rén)性化(huà)貼心話(huà)，以優質服務(wù)引領旅遊新(xīn)

2018-09-28 17:19

現(xiàn)在各個(gè)景點都有好(hǎo)(hǎo)多宣傳标語，而這(zhè)些(xiē)标語已經越來(lái)越人(rén)性化(huà)，越來(lái)越貼心了(le)，其每一(yī)句都代表這(zhè)經典對顧客的态度，以優質服務(wù)引領旅遊新(xīn)風(fēng)。
溫馨的提醒，科學的導引，貼心的服務(wù)……中秋節小長假，秋高氣爽正是出門賞景的好(hǎo)(hǎo)時(shí)節，石家莊市(shì)各大景區和休閑目的地多措并舉營造文明環境，讓置身(shēn)其中的遊客享受更好(hǎo)(hǎo)的旅遊體(tǐ)驗，并引導遊客自覺遵守文明旅遊新(xīn)風(fēng)尚。

記者在正定古城南(nán)城牆看到，城門、城樓、垛口等地随處可見文明旅遊提示牌、公益廣告宣傳牌等；每一(yī)處景物都有詳細的文字介紹，衛生(shēng)間(jiān)、熱水間(jiān)等配套設施也(yě)有醒目的标識牌指引，并且還設有輪椅、推車專用的通道。

“雖然遊客挺多，但(dàn)大家遊覽秩序非常好(hǎo)(hǎo)，自覺排隊、互相禮讓，有問題可以随時(shí)向工作(zuò)人(rén)員(yuán)或志願者尋求幫助，他們會第一(yī)時(shí)間(jiān)給予熱心幫助。”市(shì)民(mín)馬先生(shēng)帶着全家老小出遊，在熱水間(jiān)接熱水時(shí)，玻璃水杯炸裂，兩名工作(zuò)人(rén)員(yuán)趕忙過來(lái)詢問老人(rén)是否被燙傷，收拾地上(shàng)的碎片，清理(lǐ)水漬；之後，還送來(lái)兩個(gè)一(yī)次性紙杯，讓馬先生(shēng)全家人(rén)感動不已。

正定縣文化(huà)旅遊局有關(guān)負責人(rén)介紹，随着古城旅遊熱潮的興起，正定各景區的遊客接待量持續攀升。為(wèi)給遊客提供更優質的旅遊體(tǐ)驗，該局将文明旅遊納入行業培訓，針對景區、星級酒店(diàn)、旅行社、農(nóng)（牧）家樂(yuè)的管理(lǐ)人(rén)員(yuán)和服務(wù)人(rén)員(yuán)，周密制定培訓方案，設計培訓課程，重點加強對文明旅遊的培訓教育，起好(hǎo)(hǎo)帶頭作(zuò)用，引導遊客文明旅遊。

文明旅遊絕不隻是喊喊口号，還要腳踏實地踐行，不隻是有關(guān)部門單方面的推動，還需要遊客之間(jiān)相互監督。“呵護美麗(lì)風(fēng)景，維護公序良俗，大家都不是旁觀者。”正定榮國府景區管理(lǐ)處主任李景利表示，對待不文明行為(wèi)要靠教育和引導，充分(fēn)發揮典型的示範和引領作(zuò)用，讓更多人(rén)從文明旅遊中獲益，并加入到文明旅遊的隊伍中來(lái)。

“雙節”期間(jiān)，該縣還開展了(le)文明旅遊志願服務(wù)活動，在景區、星級餐飲設立志願服務(wù)崗，為(wèi)遊客提供問詢等便民(mín)服務(wù)，發揮旅遊志願者隊伍作(zuò)用，提升旅遊服務(wù)質量，以優質的服務(wù)、和諧有序的旅遊環境迎接八方來(lái)客
  
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